FAQ
Hur gör jag min beställning?
Gör så här för att göra en beställning:
1. Slutför att lägga till varor i din varukorg
2. Du kan välja att gå vidare till kassan på vår webbplats eller via PayPal.
· Om du vill fortsätta till kassan på vår webbplats klickar du på den gröna knappen "Kassa" till höger på skärmen.
· Om du vill fortsätta via PayPal klickar du på PayPal-knappen
1. Du kommer att överföras till vår kundinformationssida. Du kommer att bli ombedd att ange:
· E-postadress
· Namn
· Adress
1. Om du har en giltig rabattkod kan du ange den i fältet "Rabatt" till höger på skärmen. Se till att klicka på knappen "Använd" för att din rabatt ska beräknas och tillämpas på din beställning.
2. Fortsätt genom att klicka på knappen "Fortsätt till leveransmetod". Se till att du har angett leveransadressen korrekt (om den skiljer sig från din faktureringsadress). När allt är klart klickar du på "Fortsätt till betalningsmetod".
3. Du måste ange dina betalningsuppgifter. Du kan välja att ange att leverans- och faktureringsuppgifterna är desamma, om tillämpligt.
4. När du har fyllt i formuläret klickar du på knappen "Slutför beställning". Du kommer till en skärm som visar en ordersammanfattning tillsammans med en orderbekräftelse på skärmen, samt en andra bekräftelse via e-post.
Om du stöter på några problem under utcheckningen är du välkommen att kontakta vår kundtjänstavdelning genom att skicka ett e-postmeddelande till service@quitebom.com.
Vad händer om det saknas varor eller att det är felaktiga produkter när jag får min beställning?
För saknade eller felaktigt levererade varor, vänligen kontakta oss på service@quitebom.com. Ange ditt transaktionsreferensnummer (ordernummer) och ge oss ett bevis (bildfilstorleken bör vara under 1 MB). Vi skickar gärna tillbaka rätt vara utan extra kostnad och vi kommer inte att be om att få tillbaka varan som felaktigt skickades till dig! Du kan behålla den som en gåva från oss.
Hur vet jag att min beställning har skickats?
Du får en e-postbekräftelse med ordernummer och information om ditt köp.
Jag vill ändra mina beställda varor. Vad ska jag göra?
Du kan ändra din beställning senast kl. 23:00 (PDT, -7 GMT) samma dag som beställningen görs. Du kan kontakta oss via service@quitebom.com för att begära en ändring.
Hur lägger jag till varor i min varukorg?
För att lägga till varor i din varukorg:
1. Navigera till sidan för den vara du är intresserad av och välj sedan dina inställningar för varan. När du klickar på knappen "Lägg till i varukorgen" kommer du till sidan "Varukorg".
2. Ange antalet varor du vill beställa med hjälp av fältet "Antal:" bredvid bilden av varan. När du har angett en andel kan du fortsätta handla eller välja att slutföra din beställning.
Hur ser jag vad som finns i min varukorg?
För att se innehållet i din varukorg klickar du på varukorgsikonen högst upp på webbsidan. När du klickar på den här ikonen kan du enkelt ändra antalet varor du vill köpa genom att uppdatera den angivna andelen. Du kan också ta bort en vara i varukorgen genom att klicka på länken "Ta bort" längst ner i antalet.
Hur tar jag bort varor från min varukorg?
Klicka först på ikonen "Varukorg" i det övre högra hörnet på din datorskärm. Detta gör att du kan se alla varor som för närvarande finns i din varukorg. När du har identifierat den vara du vill ta bort klickar du på länken "Ta bort" längst ner i antalet. Detta tar bort varan automatiskt och sidan uppdateras så att dina ändringar visas.
Hur ändrar jag antalet varor i min varukorg?
Klicka först på ikonen "Varukorg" i det övre högra hörnet av din datorskärm. Detta gör att du kan se alla varor som för närvarande finns i din varukorg samt de antal du har valt för varje vara. För att ändra antalet varor i din varukorg, flytta markören till fältet "Antal" för den här varan och skriv in önskad antal. När du har gjort detta kommer antalet och tillhörande belopp (om tillämpligt) att uppdateras automatiskt och återspegla rätt belopp för både antalet och kostnaden som finns på höger sida av din skärm.
Vilka webbläsare rekommenderas för den här webbplatsen?
Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer
Vilka betalningsalternativ har du?
Vi accepterar fyra typer av större kreditkort (MasterCard, Visa, American Express och Discover), samt PayPal och Apple Pay.
Hur betalar jag med PayPal?
PayPal är det enklaste sättet att betala online. När du har lagt till varor i din varukorg och är redo att slutföra din transaktion kan du klicka på knappen "PayPal". Du kommer att omdirigeras till PayPals webbplats. Se till att fylla i korrekta uppgifter för snabb och problemfri betalningsbehandling.
Hur använder jag en rabattkod?
Till dig
För att använda en kampanjkod, följ dessa steg:
1. Välj den vara du vill beställa och klicka sedan på den gröna knappen "Kassa".
2. Du kommer sedan att överföras till vår kundinformationssida på nästa sida, fyll i motsvarande information som behövs.
3. Du kommer att se ett fält för "Rabatt" längst upp till höger på sidan.
4. Du måste ange rabattkoden och sedan klicka på "använd". Du måste kontrollera om rabatten har tillämpats och är giltig genom att se den tillämpad i specifikationen nedan.
Vad är er retur- och bytespolicy?
Se vår returpolicy gällande returer.
Vår kundtjänst är öppen dygnet runt. Vi svarar på din förfrågan så snart som möjligt.
Hur returnerar jag din vara?
Du kan kontakta oss på vår supportkanal service@quitebom.com för mer information.
Vad är er avbokningspolicy?
Avbokning av beställning är tillåten senast kl. 23:00 (PDT, -7 GMT) samma dag. Efter den tiden kan du inte längre avbryta. Du kan kontakta oss via service@quitebom.com för att begära avbokning.
Är det säkert att beställa online?
Ja. Vi är mycket noggranna med den information du lämnar till oss när du gör en beställning via vår webbutik (eller på annat sätt). Servern som är värd för vår butik krypterar överföringen av all kreditkorts- och personlig kundinformation med hjälp av internetstandardprotokollet SSL (Secure Sockets Layer).
Är det säkert att använda mitt kreditkort på er webbplats?
För att säkerställa en säker betalningsprocess använder vår webbplats en kreditkortsprocessor för en pålitlig och säker internetbetalningsgateway, där all data krypteras med AES-256.
Hålles min personliga information privat?
All information som du delar med oss är privat och konfidentiell. Vi kommer aldrig att dela, hyra ut eller sälja din personliga information utan ditt samtycke, förutom vad som krävs enligt lag.